未来路街道：助力老人“掌上办” 便民服务暖人心

(资料图)

为践行我为群众办实事，延伸关爱老人服务，深化放管服改革，4月25日，未来路街道便民服务中心联合金水锦江社区便民服务站开展“助力老人“掌上办” 便民服务暖人心”活动，家住未来花园居民60多岁的刘阿姨到金水锦江社区便民服务站询问老年卡如何年审事项，便民服务站工作人员依据2023年老年卡年审具体通知，为其耐心做出解答：年审工作可采用线上、线下相结合的方式进行，线上年审，可通过手机，使用“绿城通行”或“郑好办”办理，线下年审，可带领相关证件，到金水区政务服务办事大厅办理。

在咨询过程中，工作人员敏锐地察觉到刘阿姨行动不便，社区“金小二”主动拿出手机，立即为刘阿姨进行帮办代办服务，体贴入微地边讲边为刘阿姨进行操作年审办理，这不仅让刘阿姨感受到了温暖细致的服务，还体验到了数据多跑路，群众少跑腿的便民服务。刘阿姨感激的说道：“太感谢你们了，年纪大了孩子不在身边，手机不会操作，每年都为审卡的事情烦恼，你们为我们解决了这个‘老难题’，也让我感受到了来自社区大家庭的温暖。”

通过这次“申卡”点滴服务，充分展现了“金小二”“大爱”风采，下一步，未来路街道便民服务中心持续联合社区便民服务站不断深化便民服务，切实为居民办实事、解难事、做好事，真正使“最多跑一次”服务实现全覆盖，让群众真正感受到“家门口的便利”。

标签：