记者追踪丨水压小用水难？网友半年留言求助十余次 多方联动问题得以解决 环球滚动

天山网-新疆日报讯（实习记者蔡希报道）5月8日，随着家中自来水水压恢复正常，困扰高先生半年多的烦恼被一冲而散。2022年夏天，小区水管改造后，高先生家中水压明显减小，楼下用水楼上就没水，为此他在“石榴云12345问政”留言板留言十余次。“感谢米东区水务局上门解忧，也感谢留言板的一次次推动，是你们的这份耐心和责任心，让问题最终得到解决。”高先生说。

网友高先生在留言板上多次留言的截图。

(资料图片)

水压不足 网友求助留言板

高先生最早的一条留言，在今年1月6日，家住乌鲁木齐市米东区新疆交通职业技术学院家属区的他，在“石榴云12345问政”留言板求助，称小区在2022年7到8月间室外水管改造后，家中水压明显减小，楼下用水楼上就没有水，此现象在改造前从未发生过。

随后，小区所在的龙泉社区回复：改造工程整体未完工未验收，自来水公司初步推测是因室内户管老化导致的水压较小。

针对这一回复，高先生继续留言表示对该解释存疑，因为问题发生的时间恰好在改造后。对此，社区表示会在春节后检测确定。

原因不明 屡次排查无果

2月14日，高先生再次留言催问此事进展，十天后，自来水公司回复小区外网水压正常。同一天高先生继续留言，试图通过留言板寻找专业的水压检测机构，以明确该问题的解决方向。

随后，高先生又相继接到了改造时PE管熔接造成缩口导致用水高峰时过水量不足、小区邻近的学校开学，用水量较大导致水压偏低等回复，但回复内容并没有说服高先生。

直至4月19日、21日，龙泉社区先后回复表示供水管线确有问题，需要申报维修项目，且已向米东区水务局反映该情况。

记者帮忙 多方联动解决水压问题

为推动事项彻底解决，4月28日记者联系到高先生，在确认水压问题仍无实质改善后，先后询问了龙泉社区、米东区市域治理专项工作组、米东区水务局和乌鲁木齐市水务局，了解问题真实成因和解决方案。当日，乌鲁木齐市水务局表示，将尽快督办并前往现场确认成因商讨解决办法。

米东区水务局施工人员在现场拆卸的旧球阀。米东区水务局供图

5月4日，相关部门来到现场排查，排除了PE管缩口导致水压小的可能性，更大原因可能是改造施工中有异物混入管中。次日，米东区水务局供排水办工作人员赵峰告诉记者，将在3日内安排人员前往现场检修。

5月8日下午，高先生向记者反馈，赵峰和施工人员已经在他家所在单元的一楼进行了检修，发现是立管球阀损坏影响水压。“损坏球阀的通流量是正常情况下的六分之一，于是现场进行了更换。当晚，家里的水压终于恢复了正常，且和上下楼邻居间也不再相互影响。”高先生说。

事后，赵峰表示，球阀损坏和小区改造在时间上有重合，且一楼住户自身水压没有受到影响，这才导致了原因查找困难。但此前各项原因的排查，对于最终缩小范围并解决问题是很有帮助的。

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