优化营商环境既要“不见面”也要“面对面”

微信面对面建群，是一种社交手段，在南京建邺区却成了政企沟通的新途径。“南京尚家品家居用品有限公司反映政策扶持问题，请企业代表、江东商贸区分管领导及相关部门人员打开微信，面对面建群，群号：6601……”这一幕出现在了该区近日举行的企业发展问题现场交办会上，不仅让参会的企业代表感到新鲜，也成了当地媒体竞相关注的焦点。

“面对面建群交办问题 亮新招打造营商环境”“加速优化营商环境”“当好‘店小二’出新招 面对面建群效率高”……多家媒体对这场会议进行了“划重点”报道，所提关键词均离不开今年政府工作报告强调的“营商环境”。

这已经不是建邺区第一次创新政企交往方式。今年3月，建邺在江苏省率先出台政商交往区级“正面清单”，为公职人员与企业家交往划出“安全区”，鼓励党政干部与企业和企业家亲清交往，做好服务，担当作为。

看一个地方经济质量高不高、发展活力强不强，不仅要关注地区生产总值、产业结构这些显性指标，也要看整体的营商环境。近年来，江苏一直在致力打造一流的营商环境。提到江苏对于营商环境的优化，自然会想到发端于南京栖霞区的“不见面审批”。2018年，中办、国办印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》，向全国推广江苏“不见面审批”的经验做法。2019年1月8日，江苏省政府举行新年首场新闻发布会，向社会公开优化营商环境政策“大礼包”。这份被称为“1+10”的系列文件中，着力推动“不见面审批”标准化、规范化。

媒体评论谈及此文件时表示，“‘1+10’文件是江苏进一步优化营商环境工作的再提升、再优化、再行动，是打造国际一流营商环境的时间表和路线图，为江苏高质量发展积蓄了无限潜能。”

那边推进“不见面”，这头又强调“面对面”。看似相反，却都是在优化营商环境上下功夫，做文章。“不见面”不是要躲着老百姓、避免与群众面对面，而是在政务服务上提倡“让数据多跑腿，让群众少走路”，是通过制度改革和技术创新以更好的面貌和姿态来服务企业和群众。而“面对面”也不应满足于与企业交流上的零距离，更要加快问题的解决，真正达到及时回应企业诉求、统筹解决企业困难的最终目的。

说到底，无论是“不见面”，还是“面对面”，背后逻辑都是对政企关系的厘清，对优化营商环境的努力。舆论期待看到更多有创意、接地气的好办法，毕竟营商环境这样的“软实力”，需要的是“硬措施”来托底。

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