未成年人在游戏中遭受语言暴力 如何创造一个良好的游戏环境

对于未成年人来说，参与游戏不仅仅需要防沉迷，还需要一个良好的游戏环境。记者发现，有的未成年人在游戏中遭受到了语言暴力，有的则受不良语言环境的影响，学会了粗口。

北京的刘女士的儿子今年上小学三年级，平时喜欢玩《王者荣耀》等对抗性游戏。最近她发现孩子在连麦打游戏时，张口就是脏话。刘女士有些担心：“孩子在游戏中学会了粗口，会不会用在现实生活中?”

记者测试《王者荣耀》《摩尔庄园》《猫和老鼠》发现，虽然三款游戏适龄提示分别标注着“12+”“12+”“8+”，但是在社交板块均未区分成年与未成年内容区域。

今年7月中国互联网信息中心等机构发布的《2020年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，有45.5%的未成年网民曾在上网过程中遭遇不良信息，淫秽色情内容占比14%，血腥暴力或教唆犯罪的内容达10.4%。未成年网民在网上遭到讽刺或谩骂的比例达19.5%。

北京15岁玩家张淼对记者说，自己曾在《摩尔庄园》遭遇过语言暴力，被骂得十分难听。

据记者了解，对于语言暴力，部分游戏举报、处理机制并不健全。比如《摩尔庄园》，除了官网显示“请所有摩尔文明游戏，任何违规用语和行为都将进行严肃处理”的声明外，并未有明确的惩罚细则。

被《王者荣耀》禁言的北京玩家张鑫说：“《王者荣耀》对语言管理比较严，我说了队友‘你是个大笨蛋’被举报禁言了，但仅仅是禁言不影响玩游戏，处罚并不重。”

另据了解，大多数游戏企业对于社交板块的监管主要是通过敏感词库对游戏中的违规言论进行过滤，只有部分企业增加了语音审核。业内人士透露，很多游戏企业对于语言暴力都是睁一只眼闭一只眼，主要是因为游戏人数多，监控体系管不过来;还有游戏语音交流具有实时性，一闪即逝的语音也难以取证。

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